事故報告書

業務処理上失敗をし、事故報告書の提出を命じられたのですがどのような内容で記入すればよいのかわかりません。
できれば詳細や項目等・・・

ちなみに「請求書作成の忘れ」についてです。








回答

発生（発見）日時、状況、原因、対応、再発防止策などを箇条書きすればいいでしょう。

【例】
発生日時：１６年１１月２５日
状況：○○株式会社様より、請求書未着の連絡を受け、調査したところ、発行していなかったことが判明
原因：担当者の単純ミス
対応：早急に作成し、先方にお届けする
再発防止策：チェック表を作り、複数の人数でチェックを行う
記入者：○○
責任者：○○




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